Гарантийное обслуживание

Компания «Оконное ателье» дорожит своей репутацией надежного производителя пластиковых окон. Мы проводим честную ценовую политику, заботимся о мнении своих клиентов, поэтому на всю нашу продукцию и оказываемые услуги мы предоставляем полноценное гарантийное обслуживание. Срок гарантийного обслуживания на товары и услуги прописывается в договоре и не подлежит изменению с момента его заключения. Выезд специалистов в течение 3-х дней с момента обращения в компанию.

Основные случае, подлежащие гарантийному обслуживанию:

• нарушение герметизации стеклопакета. Визуально это выглядит, как появление конденсата или наледи в пространстве между стеклами.
• появление щелей меду створками и рамой окна.
• провисание створки или ее перекос.
• недопустимый уровень отклонения рамы или подоконника в вертикальной или горизонтальной плоскости.
• образование на поверхности стеклопакета трещин и царапин, появление которых никак не связано с умышленным механическим воздействием.

Если вы заметили появление этих или других дефектов в процессе эксплуатации установленного пластикового окна, стоит немедленно связаться с представителями нашей компании. Мы обязательно выполним все свои обязательства по гарантийному и сервисному обслуживанию.